Envíos y devoluciones

Gastos de envío y plazos de entrega

Nuestra compañía garantiza la entrega a la compañía de transporte el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos efectuados antes de las 14:00 horas (hora española), salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En estos casos  el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Los plazos se computarán en días laborables y debe tenerse en cuenta que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que tengamos confirmación del pago en la cuenta bancaria de destino.

 

Walkonwilderness.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Importante: no se realizarán envíos a apartados postales.

Walkonwilderness.com no se hace responsable de los retrasos causados por eventualidades no imputables a nuestra empresa.  Sin embargo, el importe pagado por la mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborales desde su salida de nuestras instalaciones, por causas no imputables a Walkonwilderness.com, se restituirá mediante transferencia bancaria a una cuenta facilitada por el usuario, si éste así lo solicita, una vez sea recibida la mercancía de nuevo en nuestro almacén.

 

Walk on wilderness se reserva el derecho de modificar la forma de envío y la compañía de transporte, previa comunicación al cliente y siempre que no vaya en perjuicio del mismo. 

En caso de superar el plazo de entrega estipulado, por acumulación de pedidos, el cliente será adecuadamente informado. 

Normalmente los envíos se realizaran por la empresa de transportes MRW , en la modalidad de 24h. Y transporte normal con servicio 48/72horas de Correos.

 

Gastos de envío

 

Destino

 Gastos de envíos 

Envío gratuito

Cantabria Capital

Gratis

Cualquier importe

Resto de España (Península)

5,00 €

Compra superior a 60 €

Baleares

9,00 €

Compra superior a 100 €

Canarias, Ceuta y Melilla

12,00 €

Compra superior a 300 €

Portugal

8,99 €

Compra superior a 100 €

Resto de Países UE y Noruega

14,50 €

Compra superior a 150 € 

Noruega y Suiza

16,00 €

Compra superior a 150 €

 

En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (21%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias"(No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

 

Plazos de entrega (días laborables)

 

Destino

Plazos de entrega

Cantabria Capital

1-2 días

Resto de España (Península)

2-3 días

Baleares

2-4 días

Canarias, Ceuta y Melilla

7-10 días

Países UE, Noruega y Suiza 

1-5 días

 

Nota: el plazo de entrega puede variar ligeramente en el caso de códigos postales considerados por la compañía de transportes como "especiales", por pertenecer a poblaciones alejadas de núcleos urbanos, etc.

 

Devoluciones y cambios de material

De no estar satisfecho con su compra, tiene un plazo de 14 días naturales, desde la entrega del pedido para devolverlo (según Art.. 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.)

Los productos devueltos tienen que llegar en perfectas condiciones; en su embalaje original, con su etiquetado original e intacto, convenientemente empaquetado y protegido correctamente, de no ser así, no se admitirá la devolución. En caso de cambio, la devolución/cambio del producto no incluye la devolución de los gastos de envío.

Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que todo está correcto, se procederá a admitir la devolución del producto y al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria solicitando al cliente un número de cuenta. En caso de cambio, se procederá al envío del nuevo artículo.

 

Para devolver un artículo: 

Ponerse en contacto con info@walkonwilderness.com

Recuerde que debe hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente.

Una vez recibamos el material en nuestro almacén y comprobemos que el artículo se encuentra en perfectas condiciones procederemos a devolverle el dinero del producto (no incluye gastos de envío y devolución) o realizar el cambio por otro artículo si así lo solicita el cliente.